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| 日期：2012-01-31 来源： 作者：责任编辑 |
按照省市“惠家工程”要求，基层要加强人口计生基层政务公开、群众自治活动和便民维权服务。今年克山县人口计生局在全县十四个农村乡镇、城内六个社区的公共服务大厅开设了计划生育代办窗口，实行“一站式服务”。
【内容】
建立直接办理、承诺办理、联合办理等制度。简化办事程序，当场办理的事项，作为即办件，实行直接办理；需查清原因不能即办的事项，实行承诺，限时办理；涉及两个以上部门办理的申办事项，作为联件，由便民服务代理人员协调相关部门联合办理，同步审批，在承诺时限内办结。计生窗口主要为群众办理独生子女证、流动人口婚育证明、再生育审批证、特扶对象确定等相关证件、证明；计生政策咨询、政策落实；计生信息查询、发布择业信息；接待来信来访、计生合法权益维护等。工作人员根据计生局的统一要求，保证群众办理流动人口证随时来随时办；独生子女证不超过七个工作日；再生育准生证不超过三十个工作日。方便了人民群众，提高了工作效率，做到办事工作公平、公开透明，全面展示人口和计生工作，搭建好阳光计生便民服务平台，体现了计生“亲民”政策。
今年以来，共为群众办理、代办独生子证514个，再生育证7人，享受国家特别扶助102人，接待群众咨询8件次，解决群众计生问题5个。
【点评】
方便群众，服务家庭，阳光下操作，树立了人口计生部门良好的政府形象。